Perguntas Frequentes

Como fazemos negócio

A Royal Clean fornece os materiais e equipamentos de limpeza?

Sim, todos os materiais e equipamentos necessários são fornecidos pela Royal Clean. Utilizamos produtos de qualidade para garantir o melhor resultado e a preservação de cada ambiente.
A Royal Clean oferece uma visita técnica antes da cotação?

Sim, em muitos casos é recomendada uma visita técnica para avaliar o ambiente e entender as particularidades do espaço. Isso nos ajuda a oferecer uma cotação ainda mais precisa e garantir um serviço de alta qualidade.
Qual é o prazo de início dos serviços após a aprovação da proposta?

O prazo para início é combinado de acordo com a sua necessidade e a disponibilidade da nossa equipe. Em geral, conseguimos agendar o serviço dentro de poucos dias após a aprovação da proposta.
Os serviços têm garantia?

Sim, na Royal Clean prezamos pela satisfação dos nossos clientes. Se algum aspecto do serviço não atender às suas expectativas, nossa equipe está pronta para corrigir e garantir o alto padrão de qualidade pelo qual somos reconhecidos.

PAGAMENTO

Facilitamos seu processo de contratação

Pagamentos Aceitos

Na Royal Clean, oferecemos opções de pagamento flexíveis para atender à conveniência de nossos clientes. Aceitamos transferências bancárias, boletos e pagamentos via cartão de crédito (à vista ou parcelado, conforme o contrato). Em contratos de limpeza recorrente, oferecemos a possibilidade de faturamento mensal, visando facilitar o fluxo de caixa dos nossos clientes corporativos. Todas as opções de pagamento são apresentadas no momento da contratação, garantindo total transparência e segurança nas transações.

Política de Cancelamento

Na Royal Clean, entendemos que imprevistos podem ocorrer e, por isso, nossas políticas de cancelamento são flexíveis e pensadas para oferecer segurança e transparência. Para serviços avulsos, o cancelamento pode ser feito sem custos com até 24 horas de antecedência; cancelamentos após esse prazo podem estar sujeitos a uma taxa para cobrir custos operacionais. Em contratos de longo prazo, recomendamos consultar o acordo específico para verificar os prazos e procedimentos, pois oferecemos opções de rescisão com aviso prévio ou substituição de datas sem penalidade em determinadas condições. Nossa equipe está sempre à disposição para esclarecer dúvidas e ajudar em situações excepcionais.

Garantia de Satisfação

A Royal Clean se compromete a entregar serviços de limpeza e conservação com a mais alta qualidade e atenção aos detalhes. Para nós, a satisfação do cliente é uma prioridade, e por isso oferecemos uma garantia de satisfação em todos os nossos serviços. Caso algum aspecto do serviço não esteja de acordo com o combinado, nossa equipe realizará os ajustes necessários sem custo adicional, assegurando que o resultado final atenda às suas expectativas. Trabalhamos para construir relações de confiança com nossos clientes e estamos sempre prontos para corrigir e melhorar, visando um atendimento que faça a diferença.